{"id":1657,"date":"2025-07-09T00:42:04","date_gmt":"2025-07-08T22:42:04","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.stromer-tech.info\/?post_type=ht_kb&p=1657"},"modified":"2026-07-30T18:43:44","modified_gmt":"2026-07-30T16:43:44","slug":"omni-bt-app-problemen-met-de-verbinding-2","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/wp.stromer-tech.info\/nl\/knowledge-base\/omni-bt-app-probleme-mit-der-verbindung-2\/","title":{"rendered":"Omni BT App – Probleme mit der Bluetooth-Verbindung"},"content":{"rendered":"

Generell<\/h3>\n\n\n\n

Eine stabile Verbindung zwischen dem Omni B und der Omni BT App ist speziell f\u00fcr Firmware-Updates wichtig. Das Update funktioniert nur, wenn das Smartphone eine stabile Bluetooth-Verbindung herstellt. <\/p>\n\n\n\n

Sofern ein Update f\u00fcr deinen Stromer parat ist erscheint eine Benachrichtigung in der OMNI BT App. Folge den Anweisungen im Omni-Bildschirm um das Update zu installieren. Dabei wird zuerst das Update heruntergeladen und dann, nach erneuter R\u00fcckfrage und deiner Best\u00e4tigung, installiert. Beachte, dass die Bluetooth-Verbindung w\u00e4hrend des Updateprozesses verloren geht. Eine Schritt f\u00fcr Schritt-Anleitung befindet sich unter Omni B<\/em> hier<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Von Problemen mit der Verbindung sollen speziell Smartphones mit einem Android Betriebssystem (insbesondere Samsung) betroffen sein.<\/p>\n\n\n\n

Um diese zu l\u00f6sen kann man die unten aufgef\u00fchrten Schritte durchgehen. Dabei wird die Verbindung der Omni BT App mit dem Stromer von Grund auf neu aufgebaut.<\/p>\n\n\n\n

Generell<\/strong>: Stelle keine Verbindung \u00fcber den Bluetooth-Bereich des Telefons her. Die Verbindung erfolgt \u00fcber die App.<\/p>\n\n\n\n

Anleitung f\u00fcr Smartphones mit iOS <\/h3>\n\n\n\n

Sie basiert auf der Firmware 4.2.4.4 von 13. August 2020 und einem ST1 mit Jahrgang 2021.<\/p>\n\n\n\n

1. fiets verwijderen in de Omni BT app<\/p>\n\n\n\n

– \u00d6ffne die OMNI BT App
- Tik links op de naam van de fiets. Je komt dan in het menu \"Stromer selecteren\".
- Houd de naam van je Stromer ingedrukt totdat de optie om te verwijderen wordt weergegeven. Druk op \"Delete\" - hierdoor wordt de verbinding met de fiets verbroken.<\/p>\n\n\n\n

2. een verbinding tot stand brengen<\/p>\n\n\n\n

- Zet je Stromer aan
- Selecteer de Bluetooth-optie in het menu
- Zorg ervoor dat de Bluetooth-optie is geactiveerd
- Verwijder de oude verbinding met je telefoon
- Start de Omni BT app op uw telefoon
- Selecteer de optie \"Stromer\" in het app-menu
- Selecteer de optie \"Nieuwe Stromer toevoegen\".
- Bevestig het Bluetooth-koppelverzoek in de app
- Selecteer uw STROMER xy
- Bevestig vervolgens SELECT CURRENT<\/p>\n\n\n\n

Optionele stappen<\/strong> als punt 1 & 2 niet helpen<\/p>\n\n\n\n

a. App verwijderen<\/p>\n\n\n\n

- Uitloggen uit de Omni BT app
– L\u00f6sche die App vom Telefon indem du das Icon l\u00e4nger antippst und so bald dieses wackelt das X dr\u00fcckst.<\/p>\n\n\n\n

b. Stromer verwijderen uit de Bluetooth-lijst<\/p>\n\n\n\n

- Verwijder de Stromer uit de lijst van je Bluetooth-verbindingen. (Instellingen > Bluetooth > druk op de blauwe ' i ' achter de vermelding voor uw Stromer en klik vervolgens op \"Apparaat negeren\" onderaan)<\/p>\n\n\n\n

c. App opnieuw installeren<\/p>\n\n\n\n

- Installeer de Omni BT app opnieuw vanuit de App Store
- Log in met je Stromer account (optie: Ik heb al een Stromer account)<\/p>\n\n\n\n

Je ziet nu het scherm met de afbeelding van je Stromer en de gegevens worden uitgewisseld.
Je kunt de verschillende instellingen aanpassen in het menu onder \"Stromer profiel\".<\/p>\n\n\n\n

(Bron<\/a>)<\/p>\n\n\n\n

Anleitung f\u00fcr Smartphones mit Android<\/h3>\n\n\n\n

1. Sauberer Neustart
- Verwijder de fiets uit de OMNI BT app.
- Op je smartphone: \u201eVerwijder\u201c het Stromer-apparaat in de Bluetooth-instellingen.
- Herstart OMNI B (Systeem \u2192 Via \u2192 houd de rechterknop 10 seconden ingedrukt \u2192 Herstart OMNI).<\/p>\n\n\n\n

2. telefooninstellingen (belangrijk)
- Voordat u de OMNI BT App opent:
- Bluetooth AAN
- Mobiele hotspot AAN
- Bluetooth-tethering AAN
- WLAN UIT (anders blokkeert Samsung tethering)
\u2013 Auf dem Samsung S22: WLAN-Freigabe ausschalten
- Deactiveer batterijoptimalisatie voor de OMNI BT app.<\/p>\n\n\n\n

3. de motor opnieuw koppelen
\u2013 OMNI BT \u00f6ffnen \u2192 Neues Fahrrad hinzuf\u00fcgen \u2192 Kopplung abschliessen \u2192 App vollst\u00e4ndig schliessen.<\/p>\n\n\n\n

4. update starten
- Op de fiets: Systeem \u2192 Info \u2192 Update 4.4.3.3 wordt voorbereid (wacht).
\u2013 Das Fahrrad fragt: \u201eBluetooth-Ger\u00e4t zum Herunterladen des Updates verwenden?\u201c \u2192 JA.
- Laat de telefoon naast de fiets liggen.
- Er wordt geen voortgangsbalk weergegeven.
- Een knipperend Bluetooth-symbool betekent dat de update wordt gedownload.
- Dit kan 15-40 minuten duren.<\/p>\n\n\n\n

5. Falls Punkt 4 nicht funktioniert
Ein Stromer-H\u00e4ndler kann das Update per Kabel aufspielen.<\/p>\n\n\n\n

(Bron<\/a>)<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Zie<\/a> ook \u201aHoe uw Omni BT App gebruiken\u2018.\u2018<\/em>
Zie<\/a> auch PROBLEME – Smart Lock (ehemals ‚Seamless ride‘) – Smartlock ontbreekt in Omni-menu na upgrade (ST1 Lci)'.<\/em>
<\/a><\/p>\n\n\n\n

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