Problèmes de firmware

Le firmware n'est pas affiché

Stromer distribue les mises à jour du firmware pour les composants électroniques (OMNI-C, contrôleur, batteries et alimentations, ABS) par OTA (Over the Air). Les différentes versions du FW sont disponibles sur la myStromer AG page de service avec une brève description.

Les mises à jour sont distribuées par vagues, probablement selon l'ABC des noms de clients. Il peut s'écouler jusqu'à deux mois avant qu'une nouvelle mise à jour répertoriée sur le site web n'arrive sur son propre Stromer.

En tant qu'utilisateur, il n'y a aucune possibilité de demander et d'accélérer la mise à jour dans l'Omni ou l'Omni App.

Il est également possible de demander à son fournisseur d'électricité de pousser la mise à jour ou de procéder manuellement à des mises à jour ou à des rétrogradations via le port USB de l'Omni.

Téléchargement du micrologiciel très lent

Pour les anciens modèles avec Omni B/C et connectivité 2G/3G, le téléchargement du nouveau firmware peut prendre du temps. Cela s'explique notamment par la taille de la mise à jour, mais aussi par le fait que dans certains pays, l'accès au réseau est limité. Réseau 3G désactivé et que seule la connexion 2G, beaucoup plus lente, est encore disponible.

Avec une bonne connexion 3G ou 4G, le téléchargement d'une mise à jour, même importante, ne dure pas plus de quelques minutes. En 2G, cela peut prendre 15 à 30 minutes. Une interruption de la connexion ne pose aucun problème, OTA reprend le téléchargement là où il s'est arrêté.

La progression du téléchargement peut être suivie dans l'Omni via MENU > SYSTEME > À PROPOS... ou en appuyant sur l'icône de téléchargement. Voir aussi 'Mises à jour du micrologiciel.

Si Autolock (Omni App > Configuration > Protection antivol) est désactivé, le Stromer se met en veille après 5 minutes. Le téléchargement du firmware est alors mis en pause. Il est possible d'empêcher cela en appuyant par exemple sur un levier de frein et en le fixant.

Le micrologiciel est bloqué

Il peut arriver que le téléchargement pose problème. Cela s'est produit par exemple lors de la panne du backend de l'infrastructure Stromer en avril 2025. Le mécanisme de distribution automatique a échoué et les mises à jour sont restées bloquées dans la file d'attente pendant des semaines. Un téléchargement erroné n'est pas non plus à exclure. Il en résulte des erreurs lors de l'installation et, le cas échéant, des dysfonctionnements des composants : Omni, batterie, chargeur, contrôleur ou ABS de blubrake. La solution est d'installer manuellement la FW - voir l'infobox ci-dessus.

Mise à jourAvec la version SUI FW 4.3.4.1 du 11.06.2021, le bootloader de l'interface OMNI B & C a été mis à jour à la version 2019.01 (auparavant 2016.11). Cela a permis de corriger une erreur qui faisait que l'OMNI ne pouvait plus être démarré après une mise à jour.

Firmware - Installation

> Voir: OMNI / DISPLAY V1, V1.1 - 'Mises à jour du micrologiciel