ST7 stuurt geen gegevens naar de OMNI-app

Probleem

Het probleem werd gemeld vanuit Duitsland. Daar is het 3G-netwerk uitgeschakeld, maar 2G is nog steeds actief en dient als noodoplossing wanneer 4G niet beschikbaar is. Als dit gebeurt, maakt de Stromer wel verbinding met het 2G-netwerk, maar worden er geen gegevens meer naar de server verzonden en wordt de Omni-app dus niet meer bijgewerkt.

Workaround

De ST7 moet uit- en weer ingeschakeld worden. Normaal gezien wordt er dan een 4G-verbinding tot stand gebracht en wordt de OMNI-app na korte tijd geüpdatet (ritstatistieken, GPS ...). Als de verbinding terugvalt naar 2G, moet het spel worden herhaald.

Oplossing

De Omni vervangen Geen verbetering. Een mogelijke reden is de ingebouwde simkaart of de gebruikte provider, die geen gegevensoverdracht via 2G toestaat. Minder waarschijnlijk is de kleine gegevensbandbreedte van 2G. Er wordt slechts een kleine hoeveelheid gegevens verzonden die ook via 2G kan worden verzonden. Vanaf 20 juli 2025 is er geen verdere informatie van myStromer AG en is het probleem hangende.

Update

De gebruiker 'Fuzzi' meldt op Stromerforum.ch dat de fout mogelijk is verholpen met FW 4.4.3.4 van 7-02-2024.

In de nieuwsbrief van 28 februari 2024 schrijft Stromer dat de fouten met de ritstatistieken die sinds de zomer van 2023 aanhouden, zullen worden verholpen. Deze fout is echter niet direct gerelateerd aan het 2G / 4G probleem en het daaruit voortvloeiende gebrek aan datacommunicatie van de ST7.