Accu kan niet worden verwijderd omdat Stromer niet start?

Modellen met mechanisch slot

1. Verwijder de batterij en controleer de contacten op de batterij en in het batterijvak eronder op vuildeeltjes. De stekkerverbinding is magnetisch en de kleinste metaaldeeltjes kunnen zich daarop afzetten.
2. Plaats de batterij opnieuw. Als de Stromer nog steeds niet start, sluit u de oplader aan op de Stromer en probeert u het opnieuw.

Reinig de contacten/bus met een pluisvrije doek of perslucht. Gebruik geen contactsprays/vet of het 'alleswapen' WD40 Multifunctionele Smart Straw.

Modellen met elektromagnetische batterijvergrendeling 

1. Druk 15 seconden op de aan/uit-knop aan de onderkant van de bovenbuis. Hierdoor wordt de Stromer uitgeschakeld. Start de Stromer vervolgens opnieuw op.
2. Sluit de oplader aan op de Stromer:
   1. Als het display 'BATTERY CHARGED' toont, tik dan op het batterijsymbool CHARGING STATE. Er wordt nu gevraagd of het batterijvak geopend moet worden. JA → Verwijder de batterij en controleer de contacten (zie infokader hierboven). Plaats de batterij en sluit het compartiment met een kleine zwaai.
      
      Update: Met FW 4.4.1.2 (09-03-2023) is er een nieuw 'EJECT'-symbool toegevoegd aan het oplaadscherm. Als u erop tikt, wordt de batterij ontgrendeld en kan het batterijvak worden geopend met de uitwerpknop. Als Smartlock actief is, wordt eerst om de Omni-PIN gevraagd.
      
      Als er zelfs dan geen uitwerping mogelijk is, kan het het volgende zijn:
      1. De magneetschakelaar of de veer van het vergrendelingsmechanisme in het batterijvak is kapot. Zie PROBLEMEN - Oplaadbare batterij, batterij "Gebroken batterij-uitwerphendel.
      2. De batterij zit vast in het compartiment als gevolg van losse schroeven in het batterijcompartiment of de kabelafdekkingen die daar gedeeltelijk aanwezig zijn.
         
   2. Als de Stromer start maar alleen een wit display laat zien, houd dit dan ingedrukt. Als u wordt gevraagd het batterijcompartiment te openen, bevestig dit dan met JA. Voer de reinigingsprocedure voor de contacten uit (zie infokader hierboven).
      
   3. Als er onder 2.1 / 2.2 geen vraag verschijnt voor het openen van het batterijcompartiment, probeer dan het compartiment te openen door de knop voor het uitwerpen van de batterij rechtsboven op de onderbuis ingedrukt te houden. Als ook daar niets gebeurt, of als het display zwart wordt wanneer de laadstekker wordt losgekoppeld, moet de Stromer naar de dealer worden gebracht en moet het batterijcompartiment mechanisch worden geopend (zie noodopening en tip hieronder).

ST7

De Stromer ST7 heeft geen mechanische uitwerpknop rechtsboven op de onderbuis zoals bijvoorbeeld de ST3 & 5 modellen. Om de batterij uit te werpen, moet je op het EJECT-symbool op het OMNI-display drukken. De batterij wordt dan ontgrendeld. Om de klep te openen, moet u ook de uitwerphendel van de batterij naar buiten trekken.

Openen zonder batterij en stroom?
Hoe open ik het batterijcompartiment van de ST7 als de batterij niet geplaatst is, het batterijcompartiment gesloten is en de Stromer geen stroom heeft?
De oplossing is eenvoudig: het klepje van het batterijvak klikt niet vast als het leeg is, maar blijft ontgrendeld en kan met de vingertoppen worden geopend.

Noodopening en tip

Als de Stromer ook na het doorlopen van bovenstaande punten niet start, moet u naar de dealer gaan. Om de diefstalbeveiliging niet in gevaar te brengen, worden de instructies voor het in noodgevallen openen van het accucompartiment hier niet gepubliceerd.

Tip: 
De volgende startprocedure helpt bij het herkennen van een mogelijk probleem bij het starten van de motor:

1. plaats de batterij in de Stromer
2. sluit het compartiment niet
3. Start de Stromer. Als alles normaal is, sluit u het batterijvak

Hetzelfde kan worden gedaan bij het uitschakelen. Open eerst het batterijcompartiment via EJECT en schakel dan de Stromer uit. Dit zorgt ervoor dat de accu veilig kan worden verwijderd.

> Zie ook PROBLEMEN - AKKU Batterij kan niet worden verwijderd