Stromer startet nicht – (Wie kann ich den Akku entfernen?)

Mogelijke oorzaken

Startet der Stromer nicht kann dies mehrere Ursachen haben.

Contactproblemen

• Contacten van de accusokkel en/of in het batterijcompartiment zijn vuil of gecorrodeerd.
• De connector en het stopcontact zijn magnetisch en trekken de kleinste metaaldeeltjes aan, wat tot kortsluiting kan leiden.
• Defecte pin van de accusokkel of stekker in het batterijcompartiment (stroomvoorziening voor de Omni of CAN-busverbinding).

De batterij is leeg

Schliesse das Ladegerät an und lade den Akku auf. Startet der Ladevorgang nicht, kontrolliere den Ladegerätestecker und die Ladebuchse im Stromer. Siehe gelbe Infobox unten. Funktioniert auch das nicht, versuche den Akku ausserhalb des Stromers zu laden. Funktioniert das, könnte ein Controllerfehler oder Defekt des Wicket Cable die Ursache sein.

De accu is diep ontladen

Zie daarbij het hoofdstuk: PROBLEMEN - Accu, batterij - ,Accu laadt niet op – diep ontladen?‘

Oplossingen voor „Connectiviteitsproblemen“

Schliesse das Ladegerät an.

Stromer startet

Startet der Stromer, schaltet aber nach dem Entfernen des Ladegeräts wieder aus, entnimm den Akku und kontrolliere Folgendes:

Reinig de contacten/de bus met een pluisvrije doek of met perslucht.
Verwende keine Kontaktsprays, Fette, die «Allzweckwaffe» WD-40-Multifunktions Smart-Straw oder mechanische Werkzeuge.

Gebruik bij corrosie van de bus of de laadconnector isopropanol en een glasvezelborstel om schoon te maken.

Die Pins des Ladegerätsteckers und der Akkufachbuchse sind gefedert und können durch mechanische Werkzeuge leicht beschädigt werden. Ist ein Pin defekt, muss die Buchse oder der Stecker ersetzt werden.

Bij modellen met een elektromagnetisch accuslot moet het volgende worden opgemerkt.

1. Met firmware 4.4.1.2 (09.03.2023) is een nieuw „EJECT“ symbool toegevoegd aan het laadscherm (zie hieronder). Als men hierop tikt, wordt de accu ontgrendeld en kan het accuvak worden geopend via de uitwerptknop. Als Smartlock actief is, wordt vooraf de Omni-PIN gevraagd.
   
   Als alleen „AKKU LÄDT“ op het display wordt weergegeven, is er nog een oude firmware (< 4.4.1.2) geïnstalleerd. Tik op het batterijsymbool „LADEZUSTAND“. Nu zou de vraag moeten verschijnen of het batterijvak geopend moet worden. Tik op „JA“.
2. Entnehme den Akku und gehe die Punkte in der gelben Infobox oben durch. Setze den Akku ein und schliesse das Fach mit etwas Schwung. Nun sollte der Stromer starten.

Stromer startet aber der Akku kann nicht entfernt werden

Startet der Stromer, der Akku kann aber bei Modellen mit elektromechanischer Öffnung nicht ausgeworfen werden, kann dies drei Gründe haben:

1. Hört man kein mechanisches Klicken beim tippen auf EJECT bzw. JA, ist möglicherweise der Magnetschalter des Auswurfmechanismus (Frontbase) defekt oder die Kabelverbindung ist unterbrochen.
2. Als je het mechanische klikken hoort bij het indrukken van EJECT of JA, dan de ontgrendelknop op de bovenbuis rechts indrukt en de batterij niet uitklapt, is mogelijk de veer of de ontgrendelingshendel van het uitwerpsysteem (voetstuk) gebroken.
3. Een derde mogelijkheid is dat de accu in het vak klemt door losse bevestigingsschroeven van het accuvak. Bij sommige modellen zijn er ook kabelkappen in het accuvak gemonteerd. Als zo'n kap loslaat, kan deze de accu in het vak blokkeren.
   
   Zie ook PROBLEMEN - accu, batterij - ‚Batterij kan niet worden verwijderd - defect aan de frontbasis‘.

In allen Fällen kann man versuchen die Akkuklappe mechanisch zu öffnen. Dabei kann man einen dünnen Spachtel oder einen Schraubenzieher verwenden, mit welchem man zwischen der Akkufach-Gummidichtung und dem Unterrohr versucht, das Fach vorsichtig aufzuhebeln.

Der Stromer startet nicht

Startet der Stromer nicht, bleibt der Akku im Akkufach blockiert. Die Kontakte können nicht geprüft werden.

Der Stromer muss zum Händler gebracht, das Akkufach mechanisch geöffnet und die Kontakte überprüft werden (siehe Notöffnung und Tipp unten).

Speciaal geval ST7

De Stromer ST7 heeft geen mechanische uitwerpkknop meer. Om de accu uit te werpen, moet u op het EJECT-symbool op het OMNI-display drukken. De accu wordt hierbij ontgrendeld. Om de klep te openen, moet u bovendien de accu-uitwerphefboom naar buiten trekken.

Openen zonder batterij en stroom?
Hoe open je het batterijcompartiment van de ST7 als er geen batterij in zit, het batterijcompartiment gesloten is en de Stromer geen stroom heeft? De oplossing is eenvoudig: het deksel van het batterijcompartiment klikt niet vast als het batterijcompartiment leeg is, maar blijft ontgrendeld en kan met de vingertoppen worden geopend.

Noodopening en tip

Um den Diebstahlschutz nicht zu kompromittieren, wird die Anleitung zur Notöffnung des Akkufachs hier nicht veröffentlicht. Der Stromer muss zum Händler gebracht werden.

Tip: 
Om een mogelijk probleem bij het starten van de e-scooter te herkennen, helpt de volgende startprocedure:

Accu in de Stromer plaatsen
2. sluit het compartiment niet
3. Start de Stromer. Als alles normaal is, sluit u het batterijvak

Hetzelfde kan gedaan worden bij het afsluiten. Open eerst het batterijcompartiment via EJECT, sluit vervolgens de stroom af. Zo wordt gegarandeerd dat u de batterij kunt verwijderen.