Bluetooth – Kopplung geht nicht

Führe folgende Schritte aus (Legacy or classic Version of smart lock)

1. Entferne den Eintrag deines Mobile (Name) oder sonstige Einträge (z.B. MAC-Adresse) im OMNI unter Menü > Bluetooth> Geräte.
   
2. Entferne alle nicht bekannten oder einen bestehenden Stromer Eintrag in den Bluetooth Einstellungen auf deinem Mobile.
   
3. Starte den Stromer neu und starte einen neuen Kopplungsversuch mittels Suche im OMNI. Der Name deines Mobiles sollte nun unter Geräte gelistet werden. Wähle diesen aus. Auf deinem Mobile eine Meldung erscheinen. Bestätige die Abfrage für die Kopplung des Stromers. Der Name deines Stromers erscheint nun in den Bluetooth-Einstellungen deines Mobiles.
   
4. Stelle die gewünschte Empfindlichkeit (Abstand) mit +/-  unter smart lock ein.
   
5. Funktioniert die Kopplung auch dann nicht kann man noch versuchen die Omni App auf dem Smartphone neu zu installieren und dann die Kopplung einzurichten.

Update: SUI FW Version 4.4.3.4 (07-02-2024)

Mit der Firmware 4.4.3.4 (7-02-2024) kann Smartlock neu über die ‚Omni App‘ verwendet werden. Aktiviert man ‚Omni App‘ kann ‚Helmet‘ und ‚Smartlock‘ nicht verwendet werden. Will man ‚Helmet‘ oder ‚Smartlock‘ Legacy nutzen muss ‚Omni App‘ deaktiviert werden weil das OMNI nur eine dedizierte Bluetoothverbindung gleichzeitig bedienen kann.

> Siehe auch FAQ – ‚Riding Display – was ist das?‘
> Siehe auch ‚Stromer BT nicht verbunden‘

Update: SUI FW Version 4.5.0.3 (05-03-2025)

Stromer schreibt in den Releas Notes:

Das Legacy SmartLock (Sperren und Entsperren per Standard-Bluetooth) wird durch die neue BLE-Variante in Verbindung mit der Stromer OMNI APP ersetzt. Nutzer, die aktuell noch die ältere „Classic“ Version verwenden, erhalten einen entsprechenden Hinweis**. Die Stromer OMNI App muss im Omni über MENÜ > BLUETOOTH > OMNI APP neu verbunden werden.

SmartLock via Bluetooth BLE funktioniert nur, wenn die Stromer OMNI App mindestens im Hintergrund läuft. Bei vollständig geschlossener App ist die Funktion nicht aktiv.

** Hinweis

Installationsanleitung / FAQ / Problemlösung

> Siehe dazu ‚2024smartlock-and-riding-display-faq-deutsch bzw. english.pdf‘ (DE / EN)