Halterwechsel – Occasion-Stromer

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Allgemeine Informationen

Stromer schreibt zum Betrieb ihrer S-Pedelecs folgendes:

Stromer Speed Pedelecs bieten eine Motorunterstützung bis 45 km/h (28 mph) und sind somit rechtlich Leichtmotorräder der Klasse L1e-B im Sinne der Richtlinie 2002/2004/EG
(USA: Class 3)

Für Fahrzeuge dieser Kategorie besteht in den meisten europäischen Ländern eine Zulassungs- und Versicherungspflicht.

Informieren Sie sich vor der ersten Fahrt mit Ihrem Stromer unbedingt bei Ihrer Zulassungsbehörde über die geltenden nationalen Vorschriften dieser Fahrzeugkategorie.

Siehe auch hier in der FAQ → ‚Gesetze und Vorschriften für S-Pedelecs‘
Siehe auch hier in der FAQ → ‚Import/Export Stromer (Schweiz)‘

Kauf eines Occasion-Stromer – Checkliste

Will man einen Stromer als Occasion kaufen empfiehlt es sich vorher eine paar Punkte zu prüfen. Hier findest du eine Checkliste die du dazu anweden kannst.

Occasion-Stromer registrieren bei Halterwchsel

Omni C

Mit der Stromer OMNI App (Release Juni 2021, ab Version 3.0.0) kann man den Besitzerwechsel selbst vornehmen. Dazu geht man in der Omni App in das Profil (rechtes Icon unten) und scrollt zu „Weiteren Stromer hinzufügen“ und folgt der Anleitung Kopplung.

Danach hat man ab dem FW Release 4.3.3.2 (11. März 2021) die Möglichkeit einen Stromer über seinen QR-Code (im Omni unter MENÜ → BIKE → OMNI → REGISTRIERUNG → NEUER CODE) hinzuzufügen. How to Video.

Die Option „QR-Code“ wurde mit dem FW Release 4.3.3.2 (11. März 2021) eingeführt. Bei älteren FW-Versionen besteht diese Möglichkeit nicht.

Der Vorbesitzer muss das Bike in seiner Omni App entfernen damit es neu zugewiesen werden kann.

Wird ein neuer QR-Code zum Verbinden mit einem Stromer Benutzerkonto angefordert, wird ab der FW 4.3.4.5 (6.10.2021) überprüft, ob bereits ein Benutzerkonto mit diesem Stromer verbunden ist. Falls bereits ein Benutzerkonto verbunden ist, wird anstelle eines QR-Codes ein Hinweis angezeigt.

Omni BT

Auch für Stromer mit dem OMNI BT (z. B. ST1 ab 2019) muss ein Stromer-Konto erstellt werden. Ein Stromer-Händler benötigt dafür:

  1. Vor- und Nachname
  2. E-Mail-Adresse des Stromerkontos
  3. Mobiltelefonnummer
  4. VIN des gekauften/verkauften Stromers

Alternativ kannst du die Stromer OMNI App aus dem App Store (iOS) oder Play Store (Android) herunterladen und darüber ein neues Konto erstellen.

Neues Stromer-Kundenkonto mit der Stromer App erstellen

Siehe FAQ → ‚Registrierung – neues Stromer-Kundenkonto‘ oder in der Stromer-FAQ.

Occasion-Stromer mit der Omni App nutzen

Siehe Stromer-FAQ

PIN ändern

Siehe Stromer-FAQ

PIN vergessen

Siehe Stromer-FAQ

PIN falsch, wird nicht akzeptiert

Siehe PIN: vergessen / falsch / ändern

Probleme

Stromer kann nicht aus der Omni App entfernt werden oder der QR Code kann nicht generiert werden:

  1. Schalte das WLAN aus und verbinde das Smartphone nur über 4G/5G
  2. Schalte den Stromer mit einem Hardreset aus (15 Sek. den Ein/Aus Taster am Unterrohr drücken)
  3. Installiere die Omni App neu
  4. Kontaktiere deinen Händler