Problems
Das Omni ist die Zentrale des Stromers. Es ist im Oberrohr eingebaut und zeigt wichtige Fahrparameter an (ODO-Meter), dient dazu diverse Einstellungen vorzunehmen, zeigt Fehlermeldungen an oder bietet im Service menu z. B. eine Testroutine für Stromerkomponenten.
Es handelt sich bei der Anzeigeeinheit um ein kapazitives LCD-Display das über einen sog. Touch-Screen bedient wird. Folgende Probleme können auftreten:
- Noisy display
- Display white
- Display with errors
- Display input difficult
- Display input shifted
- Display freezes after update (white display)
- Display mit schwarzen Flecken
- Display mit Wasserschaden
- Display Deckglas gerissen
Punkt 1, 3, 5
Kontrolliere die Steckverbindungen des Displays im OMNI. Dazu muss es ausgebaut und geöffnet werden. Ist alles OK liegt ein Defekt des Displays vor. Reparaturen werden von Stromer keine durchgeführt. Ein Ersatz ist nur mit einem äquivalenten Display eines Occasion-Omni möglich. Vielleicht hast du noch eines aus dem 3G-auf-4G-Upgrade oder du kaufst eines auf einschlägigen Online-Plattformen wie z. B. eby.com, riccardo.ch, kleinanzeigen.de etc.
Punkt 4, 5
It may help to clean the display with a window cleaning agent.
Punkt 2 und 6
- Press the on/off button on the underside of the top tube for 15 seconds. This switches the Stromer off (hard shutdown). Restart the Stromer.
- Unlock the OMNI app via the Stromer. Then press the on/off button on the down tube again for at least 15 seconds. Start the Stromer.
- Connect the charger. When the EJECT symbol appears on the display, you can remove the battery. Then reinsert the battery and restart the Stromer.
- Siehe den Absatz „Update“ weiter unten.
- If all attempts are unsuccessful by then, you must go to the dealer. They can remove the battery via the emergency opening. If the display remains white even after this attempt, the Omni must be replaced.
Punkt 7
Schwarze, gewöhnlich runde Flecken auf einem LCD-Display entstehen fast immer durch einen physikalischen Schaden oder Alterung der Flüssigkristallschicht.
> Auslaufende Flüssigkristalle („Display-Lektüre“)
Der häufigste Grund ist mechanischer Druck oder ein Stoss auf das Display. Dadurch bricht die feine Dichtung oder das Glas der inneren LCD-Zelle. Die flüssigen Kristallmoleküle verteilen sich ungeordnet oder treten aus, wodurch das Licht der Hintergrundbeleuchtung an dieser Stelle blockiert wird. Das Ergebnis ist ein tiefschwarzer, meist kreisreifer oder „tintenklecksartiger“ Fleck.
> Abgestorbene Pixel-Clusterecken (Dead Pixels)
Wenn eine ganze Gruppe nebeneinanderliegender Transistoren (TFT) auf dem Substrat ausfällt, bleiben die betroffenen Subpixel dauerhaft geschlossen/schwarz. Häufen sich diese fehlerhaften Pixel in einem eng umgrenzten Bereich, wirken sie wie ein runder dunkler Fleck.
> Hitze- oder Alterungsschäden
Punktuelle Überhitzung (z. B. durch direkte Sonneneinstrahlung oder defekte Elektronikbauteile hinter dem Panel) kann die Flüssigkristalle oder den Polarisationsfilter dauerhaft schädigen.
Der Defekt ist nicht reparierbar. Es gibt nur den Ersatz mit einem funktionierenden Display aus einem Occasion-Omni. Diese werden manchmal auf einschlägigen Online-Plattformen wie z. B. eby.com, riccardo.ch, kleinanzeigen.de etc. angeboten.
Punkt 8
Feuchtigkeit oder Verunreinigung hinter dem Panel können die Schadensbilder in den beiden Bildern unten erzeugen. Tritt Feuchtigkeit durch eine defekte Rahmen oder Displaydichtung zwischen die einzelnen Folien der Hintergrundbeleuchtung (Diffusor- und Polarisationsfolien) ein, entstehen dunkle Flecken oder Schattenränder, da das Licht an dieser Stelle nicht mehr gleichmässig gebrochen wird.
Ein Reparaturversuch ist das Trocknen des Displays, ggf. in Reis eingelegt, da dieser Feuchtigkeit aufsaugt. Zeigt das Display auch nach der Trocknungsaktion keine Funktion, bleibt nur der Austausch. Ein Ersatz ist nur mit einem äquivalenten Display eines Occasion-Omni möglich. Vielleicht hast du noch eines aus dem 3G-auf-4G-Upgrade oder du kaufst eines auf einschlägigen Online-Plattformen wie z. B. eby.com, riccardo.ch, kleinanzeigen.de etc.
Punkt 9
Ein Ersatz des Deckglases ist nur mit einem äquivalenten Glas eines Occasion-Omni möglich. Diese werden manchmal aufgrund eines 3G-auf-4G-Upgrades auf einschlägigen Online-Plattformen wie z. B. eby.com, riccardo.ch, kleinanzeigen.de etc. angeboten.
Update
With the SUI FW 4.3.4.1 from the 11.06.2021 the bootloader of the OMNI Interface B & C was updated to version 2019.01 (previously 2016.11). This fixes a bug which meant that the OMNI could no longer be started after an update.
With the SUI FW 4.5.0.3 from the 05.03.2025 a bug was fixed which led to a «white screen» (completely white display).
TIP: Occasion Omni are offered on relevant sales portals such as Ebay, classified ads, Ricardo etc.. You have two options when buying:
a.) Display replacement: Requires technical/electronic knowledge, otherwise you invest twice.
b.) Omni exchange: See Instructions under LINKS & VIDEOS
The new Omni must be registered with the dealer or myStromer AG on your own Stromer.