E 210002 | Chargement impossible, compartiment à piles bloqué

Image d'erreur

Après chaque redémarrage, l'erreur E 210002 apparaît. Le compartiment à piles est bloqué, le chargement est impossible.

Cause

E 210002 indique un problème de communication sur le bus CAN entre le contrôleur du moteur et la batterie. La cause est souvent un problème de contact ou de câble au niveau de la prise de charge dans le tube diagonal en haut, du socle de la batterie sur la batterie ou dans le compartiment de la batterie. Il peut également s'agir d'un défaut du contrôleur, de la batterie ou des deux. Les problèmes de contact sont souvent dus à l'humidité. Celle-ci pénètre dans le tube diagonal/le pédalier, par exemple après un trajet sous la pluie, un lavage avec un tuyau ou un nettoyeur haute pression (tous deux déconseillés par Stromer) et provoque la corrosion des contacts au niveau des connecteurs.

> Voir aussi : 'E210005 | Bus CAN hors ligne
> Voir aussi : 'La batterie n'indique aucun état de charge à l'allumage / le chargeur clignote en rouge'.

Solutions

1. Connecte le chargeur au chargeur. L'écran OMNI devrait maintenant démarrer et la batterie devrait pouvoir être éjectée via l'icône EJECT.
2. Une autre solution pour les anciens Stromers équipés d'un verrou de batterie mécanique est de retirer la batterie du Stromer en cours d'utilisation, puis de la remettre en place.
3. En cas d'humidité éventuelle, il peut être utile de laisser sécher le Stromer et de voir ensuite si le défaut disparaît.

Depuis le firmware SUI FW 4.4.1.4 (9-03-2023), il y a un symbole EJECT sur l'écran de chargement. Auparavant, il fallait taper sur l'indicateur d'état de charge. Le menu s'affichait alors (image de gauche) et il était possible de déverrouiller la batterie en appuyant sur OUI.