E 210002 | Laden nicht möglich, Batteriefach blockiert

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Nach jedem Neustart kommt der Fehler E 210002. Das Batteriefach ist blockiert, Laden ist nicht möglich.

Ursachen

E 210002 weist auf ein Kommunikationsproblem auf dem CAN-Bus zwischen dem Motor-Controller und dem Akku hin. Ursache ist oft ein Kontaktproblem bei der Ladebuchse oben am Unterrohr, dem Akkusockel am Akku oder der Rosenbergerbuchse im Akkufach unten.

Weitere Ursachen können ein Defekt des Wicket Cable, des Controllers oder des Akkus sein. 

Kontaktprobleme entstehen oft aufgrund von Feuchte. Diese kann nach einer Regenfahrt, oder Waschen mit Schlauch/Hochdruckreiniger, ins Unterrohr bzw. den Tretlagerbereich eindringen und Korrosion der Steckverbindungen verursachen.

Siehe auch: ‚Stromer und das Wasser‘
Siehe auch: ‚E 210005 | CAN-Bus offline‘
Siehe auch: ‚Akku zeigt keinen Ladezustand beim Einschalten / Ladegerät blinkt rot‘
Siehe auch: ,Stromer startet nicht – (Akku blockiert, kann nicht entfernt werden)‘

Lösungen

1. Reinige die Kontakte/Buchse mit einem fuselfreien Lappen bzw. Druckluft.
   Verwende keine Kontaktsprays, Fette, die «Allzweckwaffe» WD-40-Multifunktions Smart-Straw oder mechanische Werkzeuge.
   
   Bei Korrosion der Buchse oder des Ladesteckers verwende zur Reinigung Isopropylalkohol und einen Glasfaserpinsel.
   
   Die Pins des Ladegerätsteckers und der Akkufachbuchse sind gefedert und können durch mechanische Werkzeuge leicht beschädigt werden. Ist ein Pin defekt, muss die Buchse oder der Stecker ersetzt werden.
2. Schliesse das Ladegerät am Stromer an. Nun sollte das OMNI-Display starten und der Akku sollte über das EJECT Symbol ausgeworfen werden können.
3. Ein Workaround bei älteren Stromern mit mech. Akkuschloss ist, den Akku im Betrieb aus dem Stromer zu entfernen, und diesen danach wieder einzusetzen.
4. Im Falle von möglicher Feuchtigkeit hilft es oft den Stromer trocknen zu lassen und danach zu schauen, ob der Fehler beseitigt ist.
5. Helfen die Punkte 1-4 nicht teste die Stromer Komponenten mit dem System Integration Test (SIT) um festzustellen ob alle Komonenten korrekt funktionieren.

Ab der Firmware SUI FW 4.4.1.4 (09-03-2023) gibt es ein EJECT-Symbol im Ladebildschirm. Vorher musste man auf die Ladezustandsanzeige tippen. Es erschien das Menü (Bild links), und der Akku konnte mit JA entriegelt werden.