Generell
Eine stabile Verbindung zwischen dem Omni B und der Omni BT App ist speziell für Firmware-Updates wichtig. Das Update funktioniert nur, wenn das Smartphone eine stabile Bluetooth-Verbindung herstellt.
Sofern ein Update für deinen Stromer parat ist erscheint eine Benachrichtigung in der OMNI BT App. Folge den Anweisungen im Omni-Bildschirm um das Update zu installieren. Dabei wird zuerst das Update heruntergeladen und dann, nach erneuter Rückfrage und deiner Bestätigung, installiert. Beachte, dass die Bluetooth-Verbindung während des Updateprozesses verloren geht. Eine Schritt für Schritt-Anleitung befindet sich unter Omni B here.
Von Problemen mit der Verbindung sollen speziell Smartphones mit einem Android Betriebssystem (insbesondere Samsung) betroffen sein.
Um diese zu lösen kann man die unten aufgeführten Schritte durchgehen. Dabei wird die Verbindung der Omni BT App mit dem Stromer von Grund auf neu aufgebaut.
Generell: Stelle keine Verbindung über den Bluetooth-Bereich des Telefons her. Die Verbindung erfolgt über die App.
Anleitung für Smartphones mit iOS
Sie basiert auf der Firmware 4.2.4.4 von 13. August 2020 und einem ST1 mit Jahrgang 2021.
1. delete bike in the Omni BT app
– Öffne die OMNI BT App
- Tap on the name of the bike on the left. You will then be taken to the "Select Stromer" menu.
- Press and hold the name of your Stromer until the option to delete it is displayed. Press "Delete" - this will disconnect the connection to the bike.
2. establish a connection
- Switch on your Stromer
- Select the Bluetooth option in the menu
- Make sure that the Bluetooth option is activated
- Remove the old connection to your phone
- Start the Omni BT app on your phone
- Select the "Stromer" option in the app menu
- Select the "Add new Stromer" option
- Confirm the Bluetooth pairing request in the app
- Select your STROMER xy
- Then confirm SELECT CURRENT
Optional steps if points 1 & 2 do not help
a. Delete app
- Log out of the Omni BT app
– Lösche die App vom Telefon indem du das Icon länger antippst und so bald dieses wackelt das X drückst.
b. Remove Stromer from the Bluetooth list
- Remove the Stromer from the list of your Bluetooth connections. (Settings > Bluetooth > press the blue ' i ' behind the entry for your Stromer and then click on "Ignore device" at the bottom)
c. Reinstall app
- Reinstall the Omni BT app from the App Store
- Log in with your Stromer account (option: I already have a Stromer account)
You will now see the screen with the image of your Stromer and the data will be exchanged.
You can adjust the various settings in the menu under "Stromer profile".
(Source)
Anleitung für Smartphones mit Android
1. Sauberer Neustart
- Remove the bike from the OMNI BT app.
- On your smartphone: „Remove“ the Stromer device in the Bluetooth settings.
- Restart OMNI B (System → Via → press and hold the right button for 10 seconds → Restart OMNI).
2. phone settings (important)
- Before opening the OMNI BT App:
- Bluetooth ON
- Mobile hotspot ON
- Bluetooth tethering ON
- WLAN OFF (Samsung blocks tethering otherwise)
– Auf dem Samsung S22: WLAN-Freigabe ausschalten
- Deactivate battery optimization for the OMNI BT app.
3. re-couple the bike
– OMNI BT öffnen → Neues Fahrrad hinzufügen → Kopplung abschliessen → App vollständig schliessen.
4. start update
- On the bike: System → Info → Update 4.4.3.3 is being prepared (waiting).
– Das Fahrrad fragt: „Bluetooth-Gerät zum Herunterladen des Updates verwenden?“ → JA.
- Leave the phone next to the bike.
- No progress bar is displayed.
- A flashing Bluetooth symbol means that the update is being downloaded.
- This can take 15-40 minutes.
5. Falls Punkt 4 nicht funktioniert
Ein Stromer-Händler kann das Update per Kabel aufspielen.
(Source)
See also ‚How to use your Omni BT App‘
See auch PROBLEME – Smart Lock (ehemals ‚Seamless ride‘) – 'Smartlock missing in Omni menu after upgrade (ST1 Lci)'