E 210002 | Laden nicht möglich, Batteriefach blockiert

Fehlerbild

Nach jedem Neustart kommt der Fehler E 210002. Das Batteriefach ist blockiert, Laden ist nicht möglich.

Ursache

E 210002 weist auf ein Problem mit der Kommunikation auf dem CAN Bus zwischen dem Motor-Controller und dem Akku hin. Ursache ist oft ein Kontakt- bzw. Kabelproblem bei der Ladebuchse im Unterrohr oben, dem Akkusockel am Akku oder im Akkufach. Auch kann ein Defekt des Controllers, des Akkus oder beidem vorliegen. Kontaktprobleme entstehen oft aufgrund von Feuchte. Diese dringt ins Unterrohr/Tretlagerbereich ein, z.B. nach einer Regenfahrt, einem Waschgang mit Schlauch oder Hochdruckreiniger (beides von Stromer nicht empfohlen) und verursacht Korrosion der Kontakte bei den Steckverbindungen.

> Siehe auch: ‚E210005 | CAN-Bus offline‘
> Siehe auch: ‚Akku zeigt keinen Ladezustand beim Einschalten / Ladegerät blinkt rot‘

Lösungen

1. Schliesse das Ladegerät am Stromer an. Nun sollte das OMNI-Display starten und der Akku sollte über das EJECT Symbol ausgeworfen werden können.
2. Ein weiterer Workaround bei den älteren Stromern mit mech. Akkuschloss ist den Akku im Betrieb aus dem Stromer zu entfernen, und diesen danach wieder einsetzen.
3. Im Falle von möglicher Feuchtigkeit hilft es eventuell den Stromer trocknen zu lassen und danach zu schauen, ob der Fehler verschwindet.

Ab der Firmware SUI FW 4.4.1.4 (9-03-2023) gibt es ein EJECT-Symbol im Ladebildschirm. Vorher musste man auf die Ladezustandsanzeige tippen. Es erschien das Menü (Bild links), und der Akku konnte mit JA entriegelt werden.